Des millions de clients de Virgin Media seront frappés par des hausses de prix de 44 £ par an en moyenne au cours des prochains mois. annoncé aujourd’hui Mais les ménages affectés peuvent annuler sans pénalité en conséquence

Nous détaillons ci-dessous qui est concerné, comment les prix évoluent, quand l’augmentation prend effet et ce que vous pouvez faire pour y remédier. Si vous envisagez d’utiliser cette opportunité pour vérifier si vous pouvez changer et économiser, consultez notre guide Comment obtenir un haut débit à bas prix

L’augmentation des prix affecte la plupart des clients du câble au Royaume-Uni – ceux qui ont des contrats haut débit, TV et téléphone fixe – qui ont rejoint Virgin Media avant le 29 juin 2020

Virgin Media n’a pas voulu nous dire combien de personnes cela avait un impact, mais a confirmé que ce serait “des millions”

Les clients vulnérables, y compris ceux bénéficiant du nouveau forfait haut débit «Essentiel» de Virgin Media pour les personnes bénéficiant d’un crédit universel, ainsi que les clients des lignes fixes «Parlez protégé», seront toutefois exclus de ces augmentations de prix.

Les clients qui ont rejoint Virgin Media ou ont souscrit à l’un de ses nouveaux forfaits à partir du 29 juin 2020 ne seront pas non plus concernés car ils paient déjà les derniers prix du fournisseur.

La plupart des factures augmenteront de 2 £50 et 4 £50 par mois (de 30 £ à 54 £ par an) selon le forfait exact que vous avez, bien que l’augmentation moyenne soit de 4% ou 3 £63 par mois (43 £56 par an) Nous avons demandé à Virgin Media de confirmer la plus petite et la plus grande augmentation à laquelle les clients sont confrontés et nous mettrons à jour cette histoire lorsque nous en saurons plus

Les coûts d’appels hors forfait n’augmentent pas et il convient de souligner que Virgin Media ne sert que les clients câblés et non ceux qui utilisent des lignes cuivre

Pour les clients bénéficiant d’une promotion à prix fixe, c’est-à-dire qui sont toujours dans la durée minimale de leur contrat, le changement de prix entrera en vigueur une fois la période promotionnelle terminée. Ceux qui ne sont pas dans leur durée minimale – c’est-à-dire qui ont un contrat mensuel glissant – verront leur prix changer à partir du 1er mars 2021

Virgin Media dit qu’elle écrit actuellement à ses clients câblés britanniques pour les informer des hausses de prix

Virgin Media a confirmé que si vous êtes affecté par l’augmentation de prix, vous pouvez quitter votre contrat sans payer de frais de résiliation anticipée. Pour ce faire, vous devrez contacter Virgin Media dans les 30 jours suivant la réception de votre notification d’augmentation de prix.

Mais il ne sert à rien de laisser tomber si votre offre actuelle est toujours la moins chère du marché. Vérifiez donc les prix des fournisseurs concurrents à l’aide de notre outil Broadband Unbundled, et n’oubliez pas que d’autres fournisseurs augmentent également les prix de temps en temps.

Si vous souhaitez rester avec Virgin, vous êtes bien placé pour renégocier une meilleure offre Notre sondage de février 2019 a révélé que 75% des clients Virgin qui ont tenté de marchander ont obtenu une réduction

Consultez notre guide Haggle with Virgin pour obtenir des conseils complets sur la façon de procéder, mais pour commencer, en voici quelques-uns

Si vous êtes en rupture de contrat, vérifiez si vous pouvez trouver une meilleure offre en utilisant notre outil Broadband Unbundled. vous n’avez pas besoin d’attendre la notification de Virgin Media des hausses de prix pour ce faire

Alternativement, si vous souhaitez vous en tenir à Virgin Media, vous êtes également bien placé pour renégocier une meilleure offre Consultez notre guide Haggle with Virgin pour obtenir des conseils complets sur la façon de procéder

Un porte-parole de Virgin Media a déclaré: «Changer les prix n’est jamais une décision facile, c’est pourquoi, contrairement à d’autres fournisseurs, il s’agit de notre premier changement de prix du câble en 18 mois. Nous écrivons actuellement aux clients du câble pour communiquer de manière transparente ces changements et nous continuerons à travailler sans relâche pour nous assurer que nous livrons pour nos clients et les maintenons connectés à un moment où cela n’a jamais été aussi important.â ????

Le fournisseur de télécommunications ajoute qu’il investit plus d’un milliard de livres sterling dans son réseau chaque année

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Actualités – GB – Virgin Media va toucher des millions de clients avec des hausses de prix de 44 £ par an en moyenne
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Virgin Les médias vont toucher des millions de clients avec des hausses de prix de 44 £ par an en moyenne
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Source: https://www.moneysavingexpert.com/news/2021/01/virgin-media-customers-to-hit-by-price-rises-from-march/

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