Magasin d’applications

Les utilisateurs de l’application myCanal pour iPhone, iPad et Apple TV peuvent avoir rencontré de sérieux problèmes pendant quelques jours, voire plusieurs semaines. Éric invoque des images qui se figent, un son qui disparaît et un engagement à redémarrer la chaîne Des erreurs qui se répètent plusieurs fois par jour et qui sont si douloureuses, comme on pourrait l’imaginer: impossible de poursuivre un programme dans ces circonstances!

Aujourd’hui, lundi 30 novembre, l’équipe d’assistance de la chaîne a publié une note dans son forum pour identifier les problèmes et ajouter d’autres symptômes tels que “lancement automatique” sur une autre chaîne et “incapacité de rentrer à la maison en raison du bouton de menu fraise. Les équipes sont” peuplées ” Pour répondre à cet incident de longue date, nous espérons que le problème sera résolu rapidement!

En attendant, il faut apprendre à vivre avec: pas besoin de supprimer l’application et de la réinstaller, elle sera inutile

Mise à jour du 1er décembre 11h40: L’équipe technique de myCanal a fait quelques remarques concernant les problèmes de réception, il ne s’agit pas d’un bogue d’application iOS / tvOS, mais d’un bogue de flux vidéo (qui ne concerne que ces systèmes Basique, pas de problème sur Android) donc ce n’est pas vraiment une bonne idée de réinstaller l’application, cela ne changera rien, et vous devrez attendre que Canal corrige cela de leur côté

Concernant le problème du “démarrage automatique”, ce qui se passe réellement n’est pas un tir aléatoire d’un canal à un autre, mais un retour au début du tampon de démarrage (fonction de reprise d’un programme à son démarrage), donc il y a 8 heures sur le même canal

Enfin, le problème du bouton de menu est lié à la version bêta de tvOS 142 corrigé, tant que vous êtes passé à la version stable de tvOS 142 ou à la version bêta de tvOS 143

Oh ça me rassure! Mon programme a été interrompu deux fois hier soir pour remplacer Stéphane plaza 😂

C’est arrivé quand Grogan s’est écrasé, je pensais qu’il était responsable
Plus qu’attendre qu’ils soient corrigés

Merci pour le message, je sais que je ne suis pas le seul à faire face à ces problèmes avec MyCANAL sur iPad et aTV

Même sur l’application Apple TV, ils ont réussi à créer une application buggy 😂, une application qui a été introduite comme alternative aux décodeurs buggy

C’est tellement désastreux que les chaînes changent d’elles-mêmes, tout ce qui est suspendu à l’Apple TV a dû débrancher la prise secteur pour restaurer un semblant de fonctionnalité

Cela me rassure, car j’ai appelé le support technique cet après-midi, et ils m’ont dit qu’ils n’étaient pas au courant de ce genre de problème dans l’application quel que soit le support et hier, pendant la Formule 1, il n’a pas arrêté de changer de canal tout seul, coupé le son, les images se sont arrêtées

Idem de ma part Cela fait plusieurs jours que je n’avais pas tous les soucis listés sur Apple TV De plus, je me demandais si ça ne pouvait pas venir de mon Apple TV HD mais depuis que je viens de changer de télé pour obtenir du 4K et j’ai pris Juste un Apple TV 4K aussi, ce n’est plus possible, des problèmes sont également réapparus dans ce dernier; En plus de la connexion internet j’ai des fibres pour faire court c’est ennuyeux mais au moins on sait que c’est hors de leur place jusqu’à présent je suis très content de l’utiliser depuis le début de l’année pour remplacer le décodeur orange et ça n’a rien à voir avec ça en espérant qu’ils résolvent les soucis rapidement

Même chose, ça a complètement foiré le GP ça a commencé quand Roman est sorti du bon chemin et il est impossible de connaître son état donc dès que j’ai redémarré l’application j’ai eu plus de commentaires, ça m’a rendu fou!

J’ai eu ceci il y a quelques semaines (bouton de menu fraise) J’ai contacté l’équipe technique par e-mail et ils m’ont dit qu’il s’agissait principalement de tvOS 14, et ils m’ont demandé si je pouvais installer la version bêta de tvOS 14xx aurait dû se produire et cela a vraiment résolu le problème auquel je n’ai pas eu de problème depuis

Mais quel dommage d’accord, ne dis pas ça, mais le programme en est probablement la cause

En même temps, c’est une application !! Voulez-vous que le problème soit lié à autre chose qu’un logiciel? 😅

Les problèmes viennent spécifiquement du “responsable du réseau”. Je ne sais pas ce que cela signifie ^^

En fait, j’ai l’impression que ça ne change pas de chaîne, ça reprend la chaîne quelques heures avant l’émission en cours et quand on reprend un film qui tourne depuis le début, après une heure il revient en direct: /

J’ai vraiment l’impression que cela s’est considérablement condensé depuis que j’ai connecté ma paire d’ordinateurs personnels à mon Apple TV

Même chose pour moi, il se synchronise avec HomePod – le couplage automatique Apple TV que je frappe tous les jours contre Livebox mais à la fin peut-être que c’est une application 😅
Je ne pouvais pas attendre qu’ils résolvent ce problème dès que possible !!

Le même problème, je ne change pas de chaîne, mais ça revient il y a des heures, mais avant tout je travaillais pour le mieux. C’est étrange que l’expérience soit très dégradée Est-ce lié à certains progrès vers iOS14 et d’autres peut-être

Même problème direct ici, mais pas de HomePod Nous en avons parlé ici dans les commentaires il y a quelques semaines, après la sortie de tvOS 14, mais il me semble que j’ai déjà eu des problèmes avec tvOS 13, depuis août / septembre peut-être
Depuis quelques jours maintenant, je suis retourné en direction directe / arrière plusieurs heures peut-être souvent, mais cela arrivait en fait lorsque je voulais revenir manuellement, cela ne me mettait nulle part, et parfois vous devez tuer l’application pour la faire fonctionner à nouveau (le bouton de menu est désactivé sur le visage Particulier, collé sur image noire / statique)

J’ai l’impression que cela me donne 8 heures de retard à chaque fois, cela signifie un visionnage différé maximum, mais je ne fais plus attention, cela a peut-être changé de cette façon

Il est presque impossible de regarder le Grand Prix de Formule 1 hier après-midi: couper l’audio, passer en direct à un programme diffusé sur une autre chaîne à un autre moment qui devait quitter la diffusion en direct et redémarrer à chaque fois

Erreurs constantes pour moi également pendant 3 jours, j’espère qu’ils corrigent cela rapidement

Il y a quelque temps, tout le monde louait cette application et maintenant tout le monde se plaint Soyez patient, ce n’est pas facile, surtout avec l’app store, c’est difficile de renvoyer une ancienne version en magasin pour les développeurs Attendons patiemment Canal Canal pour la corriger et suggérer une nouvelle version Cependant, je me demande quelle est la nature Fidèle à ces insectes

Oui, eh bien, ne seraient-ils pas victimes de leur succès, n’est-ce pas au niveau de leur infrastructure qu’ils ne sont plus suivis?

Dans une application gratuite ou en petit groupe, cela ne me dérange pas d’être patient pour les mises à jour
Par exemple, depuis plusieurs semaines, ADN n’a plus de sous-titres sur l’app Apple TV J’ai attendu sans problème
Nous parlons de la chaîne. Les hommes facturent leur service à un prix exorbitant, la moindre chose est d’avoir un service qui correspond au prix demandé et nous n’avons pas la seule réponse “oui oui, nous savons depuis plusieurs semaines, dsl”
Je me suis réabonné à Canal via MyCANAL pour une émission AppleTV qui était un exemple de qualité Vous n’avez pas de photo suspendue toutes les 5 minutes comme maintenant

Eh bien non, allez juste dans d’autres pays, vous vous rendrez compte que la chaîne est vraiment pas chère, d’autant plus que vous pouvez partager votre compte et donc le prix abonné ailleurs, ce genre de forfait avec de nombreuses chaînes et de nombreux programmes coûte beaucoup plus fatigant que cette écriture obsessionnelle Sur la chaîne et c’est cher et ainsi de suite, c’est le service français le plus complet du programme Pensez-vous qu’il est libre d’obtenir les droits de tous ces programmes?

J’ai annulé mon abonnement pendant quelques mois et ça va bien !!! Dommage car j’ai trouvé leur appli assez bonne!

Ne t’arrête pas! Ma femme devient folle quand l’amour est dans le pré qui se transforme en film de Noël ou en boutique M6 toutes les 10 minutes p>

Mes défauts et MyCanal, c’est une tradition que je peux énumérer des dizaines d’entre eux, dont certains n’ont jamais été corrigés Ils ont eu de nombreux problèmes de contrôle en direct depuis plus d’un an (y compris un où l’application n’a inclus le bouton -10 secondes qu’une fois sur 3 ou 4 sec) À ce stade, le slogan «MyCanal» devient «Canal» lors de la déconnexion / de la saisie d’un temps fort sur Apple TV

MyCanal veut toujours annoncer de nouvelles fonctionnalités et rejoindre de nouvelles plates-formes (bientôt Mac OS) mais cela ne fonctionne jamais sur la stabilité et les bugs permanents Il y a un réel souci de gestion des bugs, comme si les équipes avaient des délais qu’elles ne pouvaient pas se permettre et devaient ensuite passer à Autres projets, sans corriger les erreurs du projet précédent

Et un gros souci: lorsque nous leur signalons un bug, ils nient (il y a même un exemple de quelqu’un qui leur a signalé ce bug le 8 novembre sur Twitter) Cela m’est arrivé plusieurs fois, lorsque les profils jouaient avec le Chromecast, ils ont mis Plusieurs e-mails pour me croire

Même chose à la maison sur un téléviseur 4K ou bien je serais ravi de m’inquiéter pour cette application géniale. Elles résolvent généralement les problèmes rapidement.

Est-ce une blague? Cela fait plus d’un an que le contrôle en direct est désastreux (avec de nombreux bugs différents) même le logo de l’application flirte! Multi-life a des coupures et a oublié!

Comment changer le logo en contournant une erreur? Ceci est définitivement requis par la chaîne
En revanche, les retours en arrière et les défauts des touches de menu qui ne répondent plus deviennent très ennuyeux sur le long terme.
Mais bon, les équipes de distribution semblent s’en soucier

Soit c’est nécessaire et c’est ridicule et moche
Soit c’est une erreur qu’ils ne prennent pas le temps de corriger car ils sont imprégnés d’erreurs plus graves de toute façon, c’est le signe d’un dysfonctionnement interne.
C’est dommage car il me semblait que ces dernières années, la chaîne avait enfin pris conscience de l’importance des logiciels dans leur entreprise

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News – FR – La chaîne est au courant des erreurs myCanal récentes 🆕
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La chaîne est au courant des bogues récents dans myCanal
myCanal rencontre des erreurs sur iPhone, iPad et Apple TV

Source: https://www.igen.fr/app-store/2020/11/canal-au-courant-des-bugs-recents-de-mycanal-119261

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