News – GB – The customer receives a bottle of urine for HelloFresh delivery

“Pourquoi ai-je reçu de la pisse embouteillée de quelqu’un dans le cadre de ma commande?” tweete Oliver McManus

Un client a fait part de sa surprise après avoir reçu une bouteille pleine d’urine dans le cadre d’une livraison de nourriture pendant le verrouillage

Oliver McManus a déclaré avoir reçu le liquide jaune suspect avec un kit repas de HelloFresh dimanche matin

Il a tweeté à l’entreprise une photo avec la question: “Salut HelloFreshUK, je vais rester simple: pourquoi ai-je reçu de la pisse en bouteille de quelqu’un dans le cadre de ma commande? J’attends avec impatience votre réponse sur celle-ci”

M. McManus a ajouté: “Donnez-moi une adresse, je vous l’enverrai et vous pourrez avoir une bouffée au cas où vous seriez sceptique!”

L’équipe des médias sociaux de l’entreprise a répondu: “Nous manquons vraiment de mots pour décrire à quel point nous sommes désolés à cause de cela”

Plusieurs utilisateurs de Twitter ont répondu avec le barrage habituel de blagues, de jeux de mots et d’abus, certains suggérant qu’il s’agissait de jus de pomme M. McManus a répondu: “Ce n’est vraiment pas”

HelloFresh ne fournit pas de boissons avec ses kits repas et certaines personnes ont émis l’hypothèse que l’erreur pourrait s’être produite après qu’un livreur ait utilisé la bouteille pour aller aux toilettes pour gagner du temps M. McManus a tweeté qu’il pensait qu’il s’agissait d’une erreur de livraison, adding that “la boîte n’était pas scellée correctement et [the bottle] était juste en quelque sorte nichée sur le dessus.”

Il a déclaré à The Independent qu’il avait été “pris par surprise” non seulement par la livraison, mais aussi par la réaction sur les réseaux sociaux

“La dernière chose que je voudrais, c’est que quiconque soit limogé ou en difficulté à la suite de cet incident C’est dommage que cela se soit produit mais je suis sûr que cela soulève des questions plus larges sur les conditions de travail au Royaume-Uni.”

M. McManus a ajouté que HelloFresh s’était “très excusé” et enquêtait toujours Il a dit: «Je ne m’attendais pas à ce que tant de gens se soucient Tout cela m’a pris par surprise, if i am honest”

HelloFresh a déclaré dans un communiqué: “Nous sommes vraiment horrifiés et désolés que le client ait reçu l’article incriminé Compte tenu de la nature totalement inacceptable, nous enquêtons de toute urgence, avec notre société de livraison, sur la manière dont une boîte ouverte contenant cette bouteille a été livrée.

“Nous nous sommes excusés directement auprès de M. McManus et avons offert un geste de bonne volonté approprié Nous travaillons dur pour faire tout ce que nous pouvons pour que cela ne se reproduise plus”

“Pourquoi ai-je reçu de la pisse en bouteille dans le cadre de ma commande?” tweete Oliver McManus

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