Entreprise de mobilier de bureau

Société Hermann Miller

Il essaie de se développer plus loin que de vendre de grosses commandes de chaises coûteuses aux employeurs avec une nouvelle offre pour les travailleurs célibataires à domicile

Herman Miller ouvrira ce mois-ci ses premiers magasins conçus par les consommateurs à Century City à Los Angeles et à Hudson Yards à New York, et prévoit d’ouvrir deux autres magasins le mois prochain à Austin, au Texas et à Tokyo. Previously, il reposait sur de grandes salles d’exposition ciblant des clients d’entreprise à entreprise, le commerce électronique et une présence dans des points de vente tels que Design Within Reach, une filiale de la société mère Herman Miller Group

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Les nouveaux magasins Herman Miller occupent seulement 1 500 pieds carrés et encouragent les acheteurs à faire l’essai du؟ L’objectif est de convaincre les personnes qui pourraient acheter une chaise de bureau confortable à domicile mais qui ne sont pas à l’aise de dépenser plus de 500 $ pour une en ligne sans essayer leur achat au préalable, a déclaré Debbie Probst, présidente de Herman Miller, une entreprise de vente au détail.

â ?? J’espère que nous donnons à ces clients la possibilité d’interagir avec les produits et de se convertir, ???? Elle a dit

Magasins Hermann Miller ???? La caractéristique principale est le «Performance Seating Bar», où les clients sont encouragés à essayer une variété de modèles avec l’aide d’un assistant de vente qualifié «Spécialiste de la performance» dans la gamme de produits ergonomiques d’Herman Miller. L’employé testera les clients en fonction de leurs besoins, en ajustant le modèle de chaque étage en fonction Avec l’architecture du client, les clients seront également encouragés à interagir avec les éléments sur le bureau pour vérifier leurs changements de posture tout en travaillant, plutôt que de s’asseoir sur un sol vide de salle d’exposition.

La version libre-service de l’expérience de vente au détail comprend des codes QR et des iPad qui permettent aux clients d’explorer les avantages de chaque article du magasin sans avoir à contacter le vendeur pendant la pandémie de coronavirus. La société a également introduit une fonction de chat vidéo sur son site Web, permettant aux personnes qui Ils ne veulent pas entrer dans l’espace de vente réel en discutant de leurs besoins en sièges avec un employé du magasin.

Herman Miller prévoyait d’ouvrir ces magasins avant que l’épidémie ne se propage pour profiter des personnes qui travaillaient déjà à domicile ou pour partager leur temps entre la maison et le bureau, mais les fermetures de maison et de bureau intervenues en mars ont précipité les projets de la société d’ouvrir des magasins face au consommateur, Mme. Prost a dit, notant que son équipe avaittravaillé aussi vite qu’humainement possible” ???? Ouvrir les quatre sites d’ici la fin de l’année

Les ventes de bureaux à domicile de la société ont augmenté de près de 300% au cours des trois mois se terminant le 31 August, par rapport à la période correspondante de l’année précédente, largement tirées par le commerce électronique, selon les derniers résultats du groupe Herman Miller, on the other hand, les ventes de contrats commerciaux en Amérique ont diminué Le Nord est en hausse de 40% d’une année sur l’autre

Mais la société pense que la nouvelle expérience de vente au détail pourrait aider à stimuler la catégorie des bureaux à domicile, a déclaré Mme Propst.

Nous vendons un produit de haute performance, ce qui signifie qu’il est très difficile pour certaines personnes de savoir exactement ce dont elles ont besoin, d’autant plus que la plupart des consommateurs n’ont jamais vraiment acheté cette catégorie en particulier auparavant,” ???? Elle a dit

Magasins ???? La petite taille signifie que seule une quantité limitée de produits sera stockée sur le site, de sorte que la société a également fourni la livraison le lendemain pour les clients du magasin qui commandent avant 14h30.

En plus des chiffres des ventes en magasin, Herman Miller surveillera si les magasins améliorent les résultats du commerce électronique, a déclaré Mme Propst.

Joanna de Quintanella, vice-présidente et analyste principale chez Forrester Research Inc., a déclaré que les magasins qui intègrent une expérience tangible aux opérations en ligne, comme la commande de livraison à domicile, sont de plus en plus populaires.

In October, le détaillant en ligne Avon Cosmetics Ltd a ouvert son premier magasin physique de ses 134 years of history, tandis que Chanel International B a ouvert la cinquième année dernière a présenté la destination Atelier Beauté à New York pour permettre aux clients de raconter l’expérience de la prise Échantillons en magasin avec un profil en ligne Le détaillant de meubles Ikea a également déployé des magasins de plus petit format dans les centres-villes, où les acheteurs peuvent passer des commandes pour une livraison à domicile

«La pandémie a bien sûr accéléré l’adoption du numérique, mais nous nous attendons à ce que les clients apprécient désormais les expériences immersives qui offrent une alternative» ???? Étant constamment en ligne, lady by Quintanilha a déclaré: «Il n’y a que tellement de choses que nous pouvons essayer numériquement

Herman Miller, chaise de bureau

News – THAT – Herman Millerâ ???? Les nouveaux magasins permettent aux consommateurs de faire l’expérience de la conduite de chaises de bureau haut de gamme
En-tête associé :
Les magasins Herman permettent La nouvelle expérience consommateur de Miller au volant de chaises de bureau haut de gamme
Chaises les plus vendues Chaises confortables compatibles WFH dans les magasins locaux

Source: https://www.wsj.com/articles/herman-millers-new-stores-let-consumers-test-drive-high-end-office-chairs-11605716306

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