Chacun le sait, le premier canal d’information des clients est aujourd’hui le web. C’est vrai dans tous les métiers, que ce soit pour se faire connaître de particuliers ou d’entreprises.

Mais comment créer un site internet professionnel ?

Cet article va répondre à toutes vos questions et vous donner les solutions pour comprendre comment créer un site internet et les solutions pour mieux l’heberger.

Voici le plan de notre article !

  • Pourquoi créer un site ?
  • Comment créer un site internet?
  • Les réseaux sociaux et votre site web
  • Les erreurs à éviter pour créer un site

Avant même de vous demander comment créer un site, vous devez avoir conscience que si votre site internet n’est pas conçu pour être visible sur Google il ne servira à rien pour votre business. Nous allons vous présenter nos clefs de succès pour mettre en place une communication digitale efficace et créer un site professionnel.

Pourquoi faut-il créer un site internet ?

La création de site internet n’est qu’un moyen au service d’une démarche commerciale qui vise à faire connaître une entreprise sur tous ses marchés au Cameroun, en Afrique, en France, en Europe et dans le monde d’entier.

Un site internet professionnel a la capacité d’influer sur la façon dont votre marché et vos prospects regardent votre entreprise. Les premières impressions comptent, aussi votre site web doit permettre de répondre aux objectifs suivants :

  • établir la crédibilité,
  • créer la confiance,
  • engager les visiteurs,
  • générer des prospects,
  • soutenir vos clients,
  • faciliter les ventes.

De nombreux patrons d’entreprise ou directions marketing ne font que mettre en ligne un site Web avec trop peu de réflexion ou de stratégie sur la façon dont ce site internet aura un impact sur la génération de prospects, l’acquisition de clients, la notoriété de la marque. Pour remedier à ce problème, CSS Engineering propose à tous ces clients des packs complèts incluant le reférencement pour être visibles sur internet, le emarketing, …

Créer un site internet ne sert à rien sans un objectif et une stratégie claire qui vous aident à augmenter les contacts commerciaux, les ventes, bref tout ce qui vous aide à développer votre entreprise.

Votre site internet est pourtant visible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui en fait un atout de marketing précieux. Mieux encore, lorsque vous avez créé un site internet professionnel, il ne coûte quasiment rien aujourd’hui avec CSS Engineering. Il est donc indispensable de créer un site internet mais il est tout aussi indispensable de créer ce site web avec des objectifs clairs.

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Voici les cinq principales raisons pour lesquelles vous avez besoin de faire un site internet:

1. Établir une présence sur le Web

Pour les entreprises qui ont un emplacement physique, un site internet permet, à coût marginal, de se faire connaître de prospects dans des zones de chalandises éloignées de leur magasin.

Pour les entreprises de services, établir une présence en ligne est le moyen le plus efficace pour donner de la légitimité tout en offrant à votre cible un point de référence qu’elle peut consulter à tout moment.

Pour les créateurs d’entreprises et les starts up, le site internet permet de tester la viabilité du projet et peut, dans de nombreux cas, permettre de réaliser un MVP de votre produit afin de valider la réaction de votre cible et ainsi optimiser votre marketing.

Vous n’êtes pas convaincu de l’utilité d’un site internet pour établir une présence sur le web ?

Tenez vous bien: La plupart des clients de CSS Engineering viennent d’internet. 

Certaines entreprises font le choix de créer une page Facebook et seulement de créer une page Facebook. Elles perdent de vue les trois limites inhérentes aux réseaux sociaux :

  • un message posté sur Facebook a une durée de vie limitée à quelques heures. Dans cet intervalle, s’il n’est pas lu, il est perdu dans la masse de contenus publiés entre temps et jamais plus personne ne pourra y accéder. Une page web publiée aujourd’hui, parce qu’elle est accessible par des moteurs de recherche, pourra toujours être visible dans 6 mois, 1 an voire beaucoup plus.
  • une page Facebook est un espace de communication très normé qui permet difficilement d’argumenter. Un site internet professionnel crée de la confiance et donne confiance à vos prospects pour passer la prochaine étape : prendre une décision d’achat. Sans une présence en ligne sur internet, votre entreprise réduit ses chances de donner cette confiance indispensable au business.
  • Le commerce justement. Beaucoup de personnes utilisent les réseaux sociaux pour ventre. Mais pour mieux organiser les ventes et fidéliser les clients, il est indispensable de créer un site web.

Le business sur internet prend aujourd’hui une part essentielle dans le développement des entreprises. Ceci est vrai aussi pour un site web de TPE qui bien construit représente une fabuleuse opportunité.

2. Fournir des informations

Votre entreprise vend un produit ou fournit un service. Vos prospects et vos clients se posent inévitablement beaucoup de questions sur votre offre voire veulent une démonstration.

Un site internet professionnel est un outil étonnamment efficace pour répondre à ces attentes.

  • la visualisation de vos offres, la présentation détaillée de leurs fonctionnalités va rassurer vos visiteurs sur la qualité de vos produits,
  • la création d’un blog permet de donner une information de qualité et de répondre de manière précise aux questions de votre cible. Mieux encore avec votre blog des internautes vont découvrir votre entreprise car vos articles répondent à des préoccupations qui les concernent. Satisfait par la qualité de vos articles de blog, ils vont naturellement chercher à savoir ce que fait votre entreprise,
  • une FAQ va concerner vos prospects proches de l’acte d’achat pour les rassurer et traiter leurs éventuelles objections,
  • la présentation de case study va permettre à un prospect de se projeter en découvrant la manière dont vos clients se sont appropriés vos offres,
  • la création d’une page web « Qui sommes-nous » va permettre de rassurer vos visiteurs sur le sérieux de votre démarche.

Les exemples sont nombreux qui démontrent que l’information est la base de la création d’un site internet pro.

Dans de nombreux cas, l’obtention de cette information facilite la qualification de prospects sérieux et les rapproche de la vente. Un internaute visite la page web des fonctionnalités d’un produit de votre entreprise. Il n’est certainement pas là par hasard, c’est donc le moment de lui proposer de rentrer en contact avec vous par exemple avec un live chat qui se déclenche après quelques secondes.

3. Rendre visible votre entreprise au plus grand nombre

Il n’y a tout simplement aucune autre forme de marketing aussi efficace qu’un site Web lorsqu’il s’agit de faire connaitre votre entreprise. Un site de TPE bien construit sera aussi visible qu’un site d’une grande entreprise lui donnant ainsi toutes ses chances. Ne vous inquiétez pas, CSS Engineering soccupe de tout.

Un entrepreneur peut lancer son site vitrine avant même de lancer son entreprise et profiter ainsi de ce canal pour se créer un fichier de prospects et travailler un début de notoriété. C’est exactement ce que nous avons fait chez CSS Engineering. Nous avons créé notre blog quelques mois avant le lancement officiel de notre société. Nous avons ainsi profité, dès le premier jour, de visites de prospects convaincus par la cohérence de notre démarche commerciale.
C’est aussi ce que font de nombreuses starts up qui proposent leurs produits en pré achat sur internet.

Dans de nombreux métiers (Chambre d’hôtes, hôtels, restaurants, VTC, photographes, …) des portails d’informations ou des annuaires se positionnent tels des grossistes. Moyennant commissions ils présentent telle ou telle entreprise lui permettant ainsi de faire du chiffre d’affaires. Cette situation est bien sûr couteuse mais surtout dangereuse car dans de nombreux cas les entreprises concernées ne disposent pas de leur propre site internet ce qui les rend totalement dépendantes des décisions de ces portails :

  • avec un site internet d’hôtel bien construit (comme www.hotelvalleedesprinces.com que nous avons créé) vous pouvez lutter contre les portails tels Booking.com ou Trip Advisor et maitriser votre communication. Mieux encore, vous pouvez reprendre la main sur votre stratégie commerciale et définir des tarifs différents suivant que votre prospect réserve directement sur votre site web d’hôtel ou passe par un portail,
  • de la même manière un site vitrine de photographe permettra à celui ci de présenter ses travaux sans devoir payer une commission à Star of service ou Companeo par exemple.

C’est le pouvoir du web marketing qui repose sur la création site internet qui est construit avec la bonne stratégie et la bonne méthodologie pour tirer parti des innombrables opportunités. CSS Engineering vous redonne le pouvoir et le controle.

Voici les 7 plateformes gratuites pour créer son site e-commerce

4. Générer des prospects

Un site Web a une capacité énorme à vous aider à générer des prospects pour votre entreprise.

On a tous appris comment fonctionne le processus de ventes. D’abord communiquer pour toucher sa cible, puis ajuster son argumentaire, mettre en place des offres ou des accélérateurs, générer des contacts prospects, communiquer avec ces prospects pour les convaincre, les transformer en clients.

Votre site internet est un outil de marketing opérationnel ultra efficace. Quelque soit votre métier, votre site web va vous permettre de définir vos indicateurs commerciaux :

  • connaître l’audience d’un site : de nombreux outils vous permettent de connaître votre nombre de visiteurs, leur provenance, votre classement Google.
  • capter des contacts et ainsi connaître votre taux de prospects/ visites. Un formulaire, un module de newsletter, un live chat vont vous permettre de capter des emails de prospects que vous pourrez ensuite utiliser
  • mesurer votre taux de transformation prospects en clients.

Cette maitrise complète de votre processus de vente vous permet de définir très simplement votre coût de recrutement pour ensuite définir vos budgets marketing et commerciaux. Comment faire ? C’est très simple : Vous savez que vous avez un taux de transformation de visiteurs à prospects de X% et de prospects à clients de Y%. Vous pouvez en fonction de l’investissement fait pour recruter un visiteur définir votre coût de recrutement.

Ce qui est génial avec internet et la communication digitale c’est que tout cela ne coute rien ou quasiment et permet donc à de très petites entreprises de développer des stratégies web efficaces.

En effet vous pouvez à tout moment tester des argumentaires de vente en modifiant la présentation d’une page web, faire des tests A/B ( l’A/B testing consiste à présenter de manière aléatoire 2 pages légèrement différentes pour mesurer celle qui est la plus efficace), tester des argumentaires, …

Dès lors que vous avez une bonne connaissance de vos coûts de recrutement, il devient simple d’optimiser l’utilisation de vos budgets marketing.

Exemple, un portail propose de vous envoyer des contacts qualifiés contre commissions. Testez et comparez si cette action est plus ou moins rentable. Pareil pour l’achat de mots clefs ou pour une action d’affiliation, de pub sur Facebook (Facebook Ads), …

Pour mesurer votre trafic visiteurs et comprendre son comportement, votre site internet est connecté avec les outils d’analyse de site web Google ( Analytics ) qui vous permettent en permanence de connaître l’audience de votre site et de vérifier sa position sur Google.

Voilà pourquoi votre site internet est une formidable machine à générer des prospects.

5. Générer des ventes

Que vous ayez un magasin de bricolage ou e commerçant, que vous vendiez un produit ou un service, faire un site internet professionnel est un levier commercial majeur.

Un site Web fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, même pendant que vous dormez.

Pourtant très peu d’entreprises utilisent leur site internet pour faire du e commerce. En France il existe plus de 3,5 millions de sites web dont moins de 10% proposent la vente en ligne.

Il est vrai qu’il y a quelques années encore, le ecommerce au Cameroun était une action très compliquée, Le paiement en ligne de la magie, la logistique un véritable casse tête. CSS Engineering vous accompagne. Que vous passiez par une agence de communication (création de votre site internet sur WordPress le plus souvent ) ou que vous fassiez votre site web de manière autonome avec un logiciel de création de site web professionnel  il suffit de connecter un module pour en quelques secondes disposer :

  • d’un outil de paiement en ligne,
  • d’un outil de réservation en ligne ( par exemple pour un site d’hôtel ),
  • d’un outil de gestion de planning ( par exemple pour un site de coach sportif ),

Un site internet sans les réseaux sociaux ?

Il existe plus de 100 réseaux sociaux, les plus connus Facebook, Twitter, Pinterest, Linkedin, Youtube sont utilisés par une très grande majorité de vos prospects et clients.

Il est donc pertinent de créer une page Facebook ou d’animer votre présence sur les réseaux sociaux.

Avantages d’être présent sur les réseaux sociaux

1 – Développer la proximité entre votre entreprise et ses prospects

Un site internet est un média froid qui génère peu de proximité avec vos prospects et clients.

A contrario les réseaux sociaux sont des médias affectifs par lesquels vos prospects s’expriment de manière spontanée et directe.

Par exemple un client satisfait n’hésitera pas à donner son opinion sur sa page Facebook ou à relayer vos messages sur Twitter. Celui qui émet des critiques le fera de la même manière mais vous aurez connaissance de son opinion et pourrez ainsi interagir avec lui.

2 – Profiter de la viralité des réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont de formidables chambres d’échos. Ils vous permettent de faire connaître du plus grand nombre vos offres, les dernières publications de votre blog par exemple.

Le principe est simple, l’abonné de votre page va découvrir votre publication et la relayer auprès de ses proches. Ainsi une personne peut communiquer votre message à des dizaines d’autres personnes qui vont faire la même chose à leur tour.

Bien sûr cette viralité s’organise et ne fonctionne pas à coup sur.

C’est ici que l’empathie de la marque a tout son sens. Vous êtes proches de vos clients, vous utilisez un ton sympa, vous mettez les gens au cœur de vos communications et vous verrez vos résultats monter en flèche.

Mieux encore, les réseaux sont l’occasion d’inciter vos prospects à parler de votre entreprise ou de vos produits. organiser des concours, questionner, offrir des avantages sont autant de pratiques, qui incitent votre cible à partager des informations à propos de votre marque.

3 – Optimiser votre référencement naturel

Les réseaux sociaux sont le prolongement naturel de votre site internet.

Vous publiez des contenus régulièrement dans votre blog, par des offres commerciales ou de toute autre manière, prenez le réflexe de systématiquement communiquer sur vos réseaux sociaux pour faire connaître ces contenus. Ils sont la démonstration de vos savoirs faire. Chaque nouvelle visite sur une page de votre site internet gagnée grâce aux partages sur votre page Facebook est prise en compte par les moteurs de recherche.

Comment créer un site internet efficace : les pièges à éviter

Il n’en existe pas réellement, chacun, même une TPE, est en capacité de réaliser un site internet efficace qui génère du business.

D’abord et avant tout il est essentiel de comprendre et d’accepter que le référencement Google demande du temps et du travail. Toutes les promesses de type « créer un site gratuit « , « en première page de Google «, « des backlinks de qualité pour 200€ « sont à fuir.

Ensuite, un bon principe consiste à ne déléguer que ce que l’on comprend de manière à pouvoir contrôler le prestataire. C’est la même chose sur internet.

L’enjeu de votre communication digitale est tel qu’il est indispensable que vous vous formiez et que vous fassiez l’audit de votre site internet afin de comprendre où sont vos sources d’optimisation.

Comment créer un site professionnel : synthèse

Créer un site internet efficace n’est pas compliqué.

Ce qu’il fait qu’il sera efficace et boostera votre business repose sur 3 leviers essentiels :

  • un bon diagnostic marketing de votre entreprise afin d’identifier les arguments qui font la différence,
  • une bonne méthodologie pour créer un site efficace, travailler son référencement et l’animer dans la durée,
  • une mesure permanente de vos résultats afin de mettre en place les actions de correction nécessaires.

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En s’appuyant sur ses expertises dans les domaines du digital, des technologies et des process , CSS Engineering vous accompagne dans vos chantiers de transformation les plus ambitieux et vous aide à faire émerger de nouvelles idées, de nouvelles offres, de nouveaux modes de collaboration, de nouvelles manières de produire et de vendre.

CSS Engineering s’implique dans les projets de chaque client comme si c’était les siens. Nous croyons qu’une société de conseil devrait être plus que d’un conseiller. Nous nous mettons à la place de nos clients, pour aligner nos incitations à leurs objectifs, et collaborer pour débloquer le plein potentiel de leur entreprise. Cela établit des relations profondes et agréables.

Nos services:

  1. Création des sites web professionnels
  2. Hébergement web haute performance et illimité
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  5. E-Marketing

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