Sony a été victime d’un recours collectif par un consommateur qui prétend que le populaire Sony a7 III présente des défauts d’obturation appareil photo et forcer les propriétaires à payer des réparations coûteusesLaw Street Media rapporte que le plaignant, un homme du nom de John Guerriero, a déposé une plainte en recours collectif dans le district sud de New York contre Sony Electronics Inc. hier

Guerriero qualifie Sony d ‘«avant-garde du mouvement des caméras sans miroir, car il s’agit du ou des systèmes plein format les plus accessibles du marché» avant d’accuser l’entreprise de rejeter les demandes de garantie formulées par les propriétaires d’appareils photo qui ont rencontré des «problèmes mécaniques» avec l’obturateur de l’a7 III

“Le a7iii est plus petit, plus léger et plus durable que son homologue DSLR, ce qui contribue à son coût plus élevé – environ 2 000 $00 », lit-on dans le procès “Malheureusement pour de nombreux acheteurs de l’a7 III, des problèmes mécaniques avec l’obturateur ont rendu les caméras inutilisables à condition qu’ils ne paient pas plus de 500 $ pour la réparation à un centre de service autorisé”

Sony déclare que l’a7 III est évalué pour 200 000 déclenchements d’obturateur, mais selon le procès, de nombreux propriétaires ont signalé des pannes d’obturateur bien avant d’atteindre ce seuil de 200 000 déclenchements.

“De nombreux utilisateurs signalent des échecs d’obturation bien inférieurs à 200 000, mais entre 10 000 et 50 000 pour la plupart des utilisateurs qui en ont fait l’expérience”, indique la plainte. «Bien que l’a7iii soit généralement vendu avec une garantie d’un an, la défaillance de l’obturateur se produit de manière aléatoire, souvent en dehors de la période de garantie.”

«Le résultat est que les acheteurs doivent payer environ 500 $ à 650 $ pour la réparation et le remplacement du mécanisme d’obturation”

Le procès prétend également que la défaillance de l’obturateur de la caméra se produisant de manière prévisible, elle est due à un défaut mécanique dans la conception.

“La défaillance de l’obturateur se manifeste de manière cohérente”, déclare le fichier “Avant l’échec de l’obturateur, les utilisateurs signalent avoir entendu un son atypique de l’obturateur, suivi de l’écran devenant noir et affichant le message suivant:” Erreur de l’appareil photo Éteignez puis rallumez«[…]

“Lorsqu’un utilisateur retire l’objectif, l’obturateur est fermé et bloqué Dans la plupart des cas, l’obturateur s’est détaché, comme le montrent les nombreux utilisateurs d’a7 III qui ont partagé des photos de leurs volets cassés sur Internet.”

Il existe diverses théories sur ce qui cause ce type particulier de panne d’obturateur

“Il s’agit notamment de l’observation selon laquelle la lame de l’obturateur s’accroche sur le bord avant lorsqu’elle se déplace vers le bas en prenant une photo”, indique le procès. «C’est parce que les lames sont positionnées plus en avant, de sorte qu’elles« attrapent »et ne parviennent pas à se dégager complètement

«De plus, le matériau de l’obturateur du rideau avant a une résistance limitée, ce qui le brise De plus, l’obturateur est exceptionnellement susceptible d’être perturbé par de petites particules, même de la poussière, ce qui peut entraîner un désalignement des lames.”

Certains utilisateurs de Sony a7 III désactiveraient l’obturateur électronique au premier rideau (EFCS) dans l’espoir d’éviter cet échec, mais cela augmente le bruit de l’obturateur et n’est pas optimal pour les photographes qui ont acheté leur a7 III pour une prise de vue silencieuse. – lors de mariages, par exemple

D’autres personnes qui ont subi cet échec ont tenté des solutions de bricolage qui peuvent entraîner le refus des réclamations au titre de la garantie.

Guerriero poursuit maintenant Sony au nom de “tous les citoyens de New York qui ont acheté les appareils photo a7iii”, et parmi les choses qu’il demande au tribunal, il y a une injonction, une indemnité pour dommages-intérêts / frais / honoraires et autres réparations

Sony α7 III, Sony Corporation

Actualités – États-Unis – Sony poursuit: un recours collectif affirme que l’obturateur a7 III est en train de briser les caméras
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Sony a poursuivi: Class -Action Procès indique que l’obturateur a7 III est en train de briser les caméras
Sony a poursuivi en classe -action sur les obturateurs A7 III brisant les caméras, forçant une réparation coûteuse

Source: https://petapixel.com/2021/03/27/sony-sued-class-action-lawsuit-says-a7-iii-shutter-is-bricking-cameras/

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