Apple était au courant des écrans défectueux observés dans les modèles de Macbook Pro sortis en 2016, a jugé un juge fédéral

La décision intervient après que le défaut, surnommé «Flexgate», a été confirmé lorsque iFixIt a révélé le problème dans un rapport

Jeudi, avril 1, 9to5 Mac a signalé que US Le juge de district Edward Davila avait autorisé la poursuite du recours collectif contre Apple après des allégations selon lesquelles le MacBook Pro présentait un défaut de « lumière de scène » et la société a refusé les réparations sous garantie

En outre, Davila a déclaré que le tribunal examinait également les allégations accusant Apple de supprimer les messages du forum publiés par les utilisateurs qui se sont plaints du problème.

Apple aurait tenté de résoudre discrètement le problème lorsque The Verge a signalé le mois de mars 2019 que les modèles Macbook Pro 2018 utilisaient un câble d’écran 2 mm plus long que les modèles 2016

Au début, Apple a tenté de refuser les réparations sous garantie sur les machines concernées, mais plus tard, il a créé un programme de service de rétroéclairage de l’écran pour y remédier.

Cependant, le programme n’a été mis à disposition que pour les utilisateurs du modèle 13 pouces, alors qu’ils ont continué à vendre le modèle 15 pouces et ont nié l’existence du problème Flexgate.

Apple a également rejeté les allégations selon lesquelles ils auraient tenté de dissimuler le problème en supprimant les messages du forum de leur page officielle de la communauté d’assistance Apple, arguant que les messages n’étaient pas pertinents pour l’affaire.

Le juge a déclaré qu’une équipe « d’ingénieurs en fiabilité » ayant effectué des tests de résistance sur le Macbook Pro, ainsi que les plaintes des consommateurs, aurait alerté Apple des défauts derrière les pannes d’affichage.

Il a ajouté que les messages du forum prétendument supprimés par Apple auraient pu fournir des preuves supplémentaires que la société était au courant de la conception défectueuse.

Le janvier 2019, iFixIt a exposé l’effet de «lumière de scène» après avoir identifié que la conception compacte du Macbook Pro 2016 ne laissait aucune place pour les câbles flexibles de l’écran, ce qui le rendait sujet à la fatigue et aux pannes.

Le rapport explique que le problème de flexgate est simple et qu’un câble d’affichage à 6 $ aurait pu le résoudre

« Le [Macbook] utilise des nappes flexibles pour connecter l’écran à une carte contrôleur d’affichage sous la Touch Bar Ces câbles s’enroulent sur la carte, où ils sont fixés par une paire de couvercles à ressort – et ils sont soumis à l’effort de flexion à chaque ouverture et fermeture de l’ordinateur portable », indique le rapport.

Le rapport a ajouté que le câble de rétroéclairage est le premier composant à être affecté par le défaut de conception, provoquant les symptômes de « lumière de scène » avant de céder entièrement

Parce qu’Apple visait à ce que le Macbook Pro 2016 ait un design compact, il a opté pour les câbles flexibles fins et fragiles et l’a fait souder dans le cadre de l’écran, le rendant irremplaçable.

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Apple MacBook Pro, ordinateur

Actualités – États-Unis – Apple vend des écrans Macbook défectueux, cause de l’effet «Stage-Light» exposé

Source: https://www.techtimes.com/articles/258694/20210402/apple-knows-selling-defective-macbook-displays-cause-stage-light-effect.htm

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