“Nintendo doit maintenant trouver des solutions appropriées pour les milliers de consommateurs touchés par ce problème”

L’Organisation européenne des consommateurs (BEUC) a appelé Nintendo à enquêter sur un problème de dérive Joy-Con qui affecte la Nintendo Switch depuis sa sortie

Le groupe pro-consommateurs a déposé des plaintes auprès de la Commission européenne et de diverses autorités nationales de protection des consommateurs dans toute l’Europe

Eurogamer a détaillé l’appel à l’action du BEUC, qui a déclaré: «Dans la grande majorité des cas – 88% – les propriétaires de Nintendo Switch ont signalé des problèmes avec leurs manettes Joy-Con au cours des deux premières années d’utilisation.”

L’organisation a reçu plus de 25 000 propriétaires de Switch dans divers pays, dont la France, la Belgique, les Pays-Bas, le Portugal, la Slovaquie, la Grèce et plus

En raison des problèmes de dérive affectant les contrôleurs, le BEUC demande à Nintendo de réparer gratuitement tous les contrôleurs Joy-Con concernés, ainsi que d’informer tous les clients que les contrôleurs ont une «durée de vie limitée»

Monique Goyens, directrice du BEUC, a déclaré: «Les consommateurs supposent que les produits qu’ils achètent durent un laps de temps approprié selon des attentes justifiées.

“Nintendo doit maintenant trouver des solutions appropriées pour les milliers de consommateurs touchés par ce problème”

Nintendo veille actuellement à ce que tous les contrôleurs Joy-Con soient réparés gratuitement, mais fait toujours face à deux recours collectifs potentiels sur ce problème.

Une poursuite a été déposée par Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith en 2019, tandis que Wired a fait rapport sur une deuxième poursuite intentée en Californie.

Nintendo s’est excusé dans le passé pour les problèmes de dérive du stick affectant les manettes Joy-Con, le président de Nintendo Shuntaro Furukawa disant: “En ce qui concerne le Joy-Con, nous nous excusons pour tout problème causé à nos clients”

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Nintendo, Joy-Con, Union européenne, Organisation européenne des consommateurs

Actualités – GB – Le BEUC demande une enquête sur les problèmes de dérive des Joy-Con sur Nintendo Switch

Source: https://www.nme.com/news/gaming-news/beuc-investigation-nintendo-switch-joy-con-drift-issues-2866154

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