Des utilisateurs ont signalé que l’application ne se charge pas après son ouverture, mais qu’elle reste bloquée sur l’écran bleu

De nombreux utilisateurs d’iPhone rencontrent des problèmes pour lancer l’application NHS COVID-19 sur leurs téléphones

Des gens ont signalé au cours de la semaine dernière que l’application ne se charge pas, mais qu’elle reste bloquée sur l’écran bleu avec le logo NHS

Le NHS a publié une solution de contournement au problème, conseillant aux propriétaires d’iPhone de s’assurer qu’ils disposent de la dernière version du logiciel Apple iOS

Le NHS n’a pas expliqué la cause du problème ni quand il sera résolu, tandis qu’Apple ne pense pas que le problème soit à sa fin car les applications d’autres pays fonctionnent correctement.

Un utilisateur de Twitter a écrit: “Après l’installation de la mise à jour, l’application ne s’ouvrira plus sur mon téléphone, elle reste bloquée sur l’écran de chargement avec le logo NHS”

Offrant des conseils à un autre utilisateur rencontrant le même problème, le compte Twitter officiel de l’application NHS COVID-19 a déclaré: “Si vous avez récemment mis à niveau vers un iPhone 12 et que vous voyez une erreur avec l’application NHS COVID-19, vous devrez peut-être activer manuellement les notifications d’exposition dans vos paramètres”

D’autres utilisateurs d’iPhone ont conseillé aux gens de supprimer et de réinstaller l’application pour qu’elle fonctionne

Il a déclaré dans un communiqué: “L’application est toujours en train de scanner, même si l’écran apparaît en bleu

Les utilisateurs d’iPhone peuvent suivre des étapes simples pour résoudre ce problème, qui sont décrites sur le site Web de l’application, et des travaux sont en cours pour identifier la cause.

“Les utilisateurs rencontrant ce problème doivent s’assurer que leur Apple iOS est mis à jour avec la dernière version du logiciel”

Plus tôt ce mois-ci, une erreur avec l’application NHS COVID a laissé des dizaines de milliers de personnes ignorantes qu’elles étaient exposées au coronavirus et devaient s’auto-isoler

Alors que la technologie aurait dû reconnaître les personnes comme étant suffisamment proches pour une transmission, elle avait plutôt noté qu’elles étaient trop loin pour que le virus se transmette entre elles

© 2020 Sky France

Service national de santé du Royaume-Uni, iPhone

Actualités – GB – Coronavirus: le NHS publie des conseils sur le problème de l’application COVID-19 sur les iPhones

Source: https://news.sky.com/story/coronavirus-nhs-publishes-guidance-for-covid-19-app-glitch-on-iphones-12134382

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